1.1. ALGO-QUANT platformu üzerinden satın alınan abonelik paketleri (Starter, Pro, Institutional VIP); fiziksel kargo gerektirmeyen, ödeme işleminin onaylandığı saniye sistem tarafından otomatik olarak üretilen/uzatılan dijital Lisans Anahtarı, `TradeBot_Bridge.ex5` yazılım dosyasına indirme erişimi ve gerçek zamanlı algoritmik sinyal API akışından oluşur.
1.2. Ödeme tamamlandığı anda Kullanıcı, kaynak kodu niteliğindeki `.mq5` dosyasını bilgisayarına indirebilmekte ve canlı algoritma verilerine erişebilmektedir. Dolayısıyla hizmetin ifası ödeme anında derhal başlar ve tamamlanır.
2.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi açıkça şu hükmü amirdir:
"Madde 15/1-(ğ): Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz."
2.2. Ayrıca aynı Yönetmeliğin 15/1-(ğ) ve (e) bentleri uyarınca; dijital içeriğin ifasına tüketicinin onayı ile başlanması ve yazılım programlarının kopyalanabilir nitelikte olması sebebiyle, satın alınan abonelik paketlerinde cayma (koşulsuz iade) hakkı hukuken geçerli değildir.
3.1. Şirketimiz, iyi niyet ve şeffaflık ilkeleri gereğince yazılımın çalışma mantığını, desteklenen MetaTrader 5 sürüm gereksinimlerini, sinyal algoritmalarını ve kurulum adımlarını satın alma öncesinde web sitesi ve Kurulum Rehberi (`/docs`) üzerinden tüm açıklığıyla paylaşmaktadır.
3.2. Kendi iradesiyle paket seçerek ödeme yapan Kullanıcı; yazılımın çalışma mantığını, sinyal sıklığını, MT5 kurulum sürecini ve kendi aracı kurumuyla olan uyumluluk şartlarını önceden incelemiş ve kabul ederek satın almış sayılır.
4.1. Finansal piyasalarda (XAUUSD / Forex) yapılan işlemler doğası gereği kâr veya zarar ile sonuçlanabilir. Kullanıcının kendi MT5 hesabında açılan işlemlerin Stop-Loss (zarar) ile kapanması, Kullanıcının beklediği aylık kâr tutarına ulaşamaması, yüksek lot açması veya Prop Firm (FTMO vb.) hesabını kaybetmesi hiçbir koşulda yazılım abonelik ücretinin iadesi için gerekçe gösterilemez.
Aşağıdaki durumlar tamamen Kullanıcının kendi sorumluluk alanında olup ücret iadesi doğurmaz:
6.1. Paket ödemeleri seçilen dönemi (Aylık 30 gün veya Yıllık 365 gün) kapsar. Kullanıcı dilediği an abonelik yenilemesini durdurabilir. Aboneliğin iptal edilmesi, içinde bulunulan aktif abonelik döneminin kalan günleri için kısmi para iadesi (pro-rata refund) yapılacağı anlamına gelmez; Kullanıcının lisansı mevcut ödenmiş sürenin son dakikasına kadar aktif kalmaya devam eder ve süre sonunda otomatik olarak kapanır.
7.1. Ödeme kuruluşları (PayTR, Shopier, Iyzico) ve bankalar üzerinden yapılacak her türlü haksız harcama itirazında (Chargeback); Şirketimiz tarafından otomatik olarak kaydedilen:
Yalnızca ALGO-QUANT ana sunucularından kaynaklanan ve 72 saati aşan kesintisiz teknik arıza durumlarında; Kullanıcının mağduriyet yaşamaması adına kesinti süresinin 2 katı kadar ücretsiz ek abonelik süresi Kullanıcının lisansına otomatik olarak tanımlanır.